Ziggo Dome Member Club | Live Avenue | Voorjaar 2020

Backstage met... TSC ENABTGROUP Richard van Vught: “Ik ben Divisiemanager Special Projects bij TSC Crowd Management en vanuit dat bedrijf zijn wij onder andere verantwoordelijk voor persoonsbeveiliging, vervoer en consultancy bij grootschalige, eenmalige of unieke evenementen. Je moet dan denken aan het Eurovisie Songfestival of SAIL 2020. Tot een aantal jaren geleden maakten we voor het vervoer gebruik van andere bedrijven. De kwaliteit van dit vervoer paste eigenlijk niet bij de standaard die wij beogen. Als TSC wilden wij dit naar een hoger niveau tillen. Om dit te realiseren ben ik in gesprek gegaan met onze directie en heb ik aangegeven dat ik het vervoer voor de zakelijke en entertainmarkt in eigen hand wilde gaan nemen. Om deze dienstverlening op dat hogere niveau te krijgen, heb ik contact opgenomen met Cees Schenk en Theo Wierenga, omdat zij onze drive naar het bieden van hoogwaardige dienstverlening snappen. Dit gesprek vormde de basis van de ABT GROUP. Het is dus een aparte bv gericht op vervoer voor entertainment en de zakelijke markt, vandaar de naam Artist en Business Transport Group.” SAMENWERKING “De samenwerking met Cees Schenk en Theo Wierenga is voor mij heel belangrijk. Cees is al 25 jaar één van de beste tourmanagers van Nederland. Hij deed voor ons ook vaak het beveiligd vervoer als wij gasten uit het buitenland hadden. Theo Wierenga doet al 25 jaar het vervoer voor platenmaatschappijen, promotors en organisatoren. Hij kent alle bands en tourmanagers en heel veel artiesten persoonlijk. Beide heren streven de hoogste service na: alles voor de klant én op het hoogste niveau. Op deze manier hebben wij voor de hele markt de juiste mensen.” SERVICE “Onze klanten willen exclusieve service van de eerste tot de laatste dag. Dit betekent dat de chauffeur en de auto gedurende die periode alleen voor hen is. Daarbij komt dat de chauffeurs die wij inzetten vaak ook beveiliger dan wel persoonsbeveiliger zijn. Zij hebben ook een heel andere rijopleiding gevolgd en zij zijn veel meer gericht op comfort en veiligheid. Ook de klantbenadering is anders. Onze chauffeurs nemen niet de snelste en de goedkoopste route, maar gaan voor de veiligste en meest comfortabele route. Op die manier kunnen we service van A tot Z bieden. Voordat onze auto’s onze locatie verlaten worden ze gewassen en schoongemaakt. In de auto liggen ook altijd flesjes water en versnaperingen, allemaal afgestemd op de artiest of zakelijke relatie die wij rijden. Verder zorgen wij ervoor dat een artiest elke keer dezelfde chauffeur krijgt. Zo bouwen wij een band op en kunnen we net dat beetje meer leveren. Het zit in de kleine details, al is het maar het soort water dat achterin de auto ligt. LiveAvenue Where Business Meets Music • Voorjaar 2020 83